Google My Business masaüstü kullanıcıları için mesajlaşma sağlayabilir. Nasıl kaydolacağınızı ve yerel işletmelerin bu özellik hakkında bilmesi gerekenleri öğrenin.
Sıfır tıklama aramanın ve tüketici beklentilerinin marka duygularının artmasıyla birlikte, iş mesajlarının masaüstüne iletilmesi şaşırtıcı değildir.
GMB masaüstü kontrol panelinde “Mesajlar” ı görmüyorsanız, yakında göreceksiniz. GMB’nin masaüstü mesajlaşma kaynakları şunları içerecek şekilde güncellendi:
Ayrıca şu Haberimizi de Okuyunuz: Alt etki alanı Nedir
Google My Business masaüstü
Önemli not: Mart 2021’in başlarında tüm şirketler İnternet’teki mesajlara erişebilecek.
Elbette bu yeni güç büyük sorumluluklar getiriyor. GMB mesajlaşmasıyla ilgili en son haberleri inceleyin, Google yönergelerini ve onu kullanan markaların beklentilerini bozmadan özelliklerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabilirsiniz?
GMB mesajlaşmasına nasıl katılırım?
Geçen yıl haziran ayında Google, iş mesajlaşma hizmetinin mobil cihazlara genişletildiğini duyurdu ve SERP’deki araçları öne çıkarmak için başka yöntemler denediği bildirildi.
Herkes bu özelliği kullanamasa da Mart ayı sonunda tamamlanması bekleniyor, bu da müşteri yanıt hatalarının otomatik olarak düzeltilmesini artık mümkün değil.
Google My Business hesap sahiplerinin basit ve kolay bir hizmet seçmeleri gerekir ve fare altlığını tıklayarak istedikleri zaman geri yükleyebilirler.
O andan itibaren, kullanıcılar GMB hesabınız üzerinden şirketinize mesaj gönderebilir. İlk yanıtı marka sesinizle eşleşecek şekilde otomatikleştirebilirsiniz ve GMB hesabınızla çalışan herkes potansiyel müşterilerle sohbet edebilir.
Mesajları kolayca takip edebilir ve yanıtlayabilir ve hatta gerektiğinde konuşmaları dışa aktarabilirsiniz.
Ayrıca şu Haberimizi de Okuyunuz: Google Pass sıralaması
Google, kurumsal mesajlaşmayı iptal edebilir
Google My Business masaüstü kullanıcıları için mesajlaşma Ancak, lütfen e-postayı 24 saat içinde yanıtladığınızdan emin olun, aksi takdirde Google bu araca erişiminizi iptal edebilir.
Google, müşteri deneyimini korumak için bu tetikleyici yanıtın arkasındaki nedenleri gösterdi.
Otomatik yanıt karşılamaları yanıt sürenize ve derecelendirmenize dahil değildir, bu nedenle mümkün olan en kısa sürede yanıt verdiğinizden emin olun.
Herhangi bir yasadışı e-posta alırsanız, yanıt sürenizi ve derecelendirmelerinizi etkilememek için lütfen bunları spam olarak işaretlediğinizden emin olun.
Mesajlaşma sistemine masaüstünden erişmek çok kullanışlıdır çünkü hesap sahibi platformu çalışma günü boyunca açık tutabilir ve gelen mesajlara cevap verebilir.
Ancak, erişimi kaybederseniz, bu büyük bir sorun değildir çünkü katılım sürecini yeniden uygulayabilirsiniz. Ancak bu sakıncalıdır. Daha fazla bilgi için GMB’nin mesajlaşma kurallarına bakın.
Yasadışı veya rahatsız edici mesajları kolayca kontrol edin
Ne yazık ki internet acımasız bir yer olabilir. Kendinizi kalıcı bir spam göndericinin veya tek bir kötü niyetli mesajın insafına teslim ederseniz, kontrolü ele alabilir ve kullanıcının İş Mesajlaşma yoluyla markanızla yeniden iletişim kurmasını engelleyebilirsiniz.
Bazı insanlar için diğer faydalar
Bu özelliği etkinleştirdikten sonra, “Teklif Al” ve “Rezervasyon İste” gibi diğer butonları bulabilirsiniz.
Google, bu kategorilerin hangi kategorileri kullanabileceğini belirtmedi, bu nedenle lütfen diğer bazı avantajlar için gözlerinizi açık tutun.
Giderek daha fazla kullanıcı, markalarla etkileşimde bulunmak ve onlara doğrudan soru sormak için İş Mesajlaşma’yı seçtikçe, masaüstünde hizmet sağlamanın etkisini ölçmek ilginç hale gelecektir.
Bazı şanslı GMB sahipleri bu özelliği diğerlerinden daha önce kullanacak. Siz de onlardan biri olmak istiyorsanız Beta’yı kullanmak için bekleme listesine katılabilirsiniz.
Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmek için “yorumlarda sorularınızı belirtin. Google My Business masaüstü Sorunuzu da bu şekilde yanıtlamış oluruz. Bizleri sosyal medya adreslerimizden Takip edebilirsiniz. Ayrıca Diğer Web Tasarım Bültenimize de Göz gezdirmenizi İsteriz.
Ayrıca şu Haberimizi de Okuyunuz: En iyi Görsel arama motoru
